Voyagez plus responsable
Au-delà de vous ouvrir les portes de notre réseau exclusif qui adore le concept et délivre des attentions spécialement à nos Mystery Packers, We Love New York s'engage à reverser au mieux vos euros.
PARMI NOS PARTENAIRES LOCAUX
Vous ne voulez pas d’une expérience à New York conçue en série ?
COMMENT FONCTIONNE NOTRE MYSTERY PACK ?
C'est simple, fluide, livré par mail avec des outils innovants. C'est We Love New York.
Le jour de votre choix
Trouvez le moment idéal durant votre séjour sur notre calendrier.
Confiez vos envies et vos passions !
Répondez à un questionnaire rapide et pertinent pour réaliser le Mystery Pack le plus incroyable possible, rien que pour vous. Pour la formule VIP, une visio de 30 minutes est planifié.
Concoctons la recette magique
Remplie de temps forts, de moments wow, de rencontres spéciales grâce à notre réseau, de joyaux cachés et d’activités qui surpasseront vos attentes.
Choisissez votre Mystery Pack
JOURNEE COMPLETE PACKAGE VIP
L'expérience VIP avec 3 temps forts sur la journée.
FIRST TIMER : 1 ACTIVITE SURPRISE
Une seule activité surprise planifiée pour votre premier voyage à NY !
REPEATER NYC, 1 ACTIVITE SURPRISE
Une seule activité surprise planifiée pour les habitués amoureux de NY !
KIDS-FRIENDLY, 1 ACTIVITE SURPRISE
Une seule activité surprise planifiée pour rendre encore plus magique le séjour de vos enfants à New York !
GIRLS TRIP, 1 ACTIVITE SURPRISE
Une seule activité surprise pour vivre un moment wow entre amies comme dans votre série favorite !
HOLIDAYS, 1 ACTIVITE SURPRISE
Une seule activité surprise pour vivre un moment féérique aux fêtes de fin d'année !
Vous l'avez vécu
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LES PLUS
Notre réseau
Profitez d’un traitement privilégié rien que pour vous grâce à nos contacts soutenant notre démarche responsable
SOUTENIR LE LOCAL
Au sein de We Love New York, il nous tient énormément à coeur de soutenir le plus possible en direct les petites structures locales qui proposent des produits et services de qualité.
SIMPLE, SANS STRESS
Votre Mystery Pack est envoyé avec des outils innovants comprenant des itinéraires, faits amusants, surprises pour vous faire plaisir.
ASSISTANCE 24/24 7J/7
Nous plaçons nos voyageurs au centre de tout ce que nous faisons, c'est pourquoi chaque expérience-surprise est conçue en fonction de vos intérêts spécifiques, ce qui demande énormément de temps et comprend une assistance aux voyageurs 24/24 et 7/7. Si vous avez besoin de nous, nous serons là à chaque étape pour vous garantir une expérience exceptionnelle.
Vos questions fréquentes
Quand vais-je recevoir mon Mystery Pack ?
Vous avez 2 formules au choix :
- Le jour J de l'expérience : c'est bien sûr, l'option que nous préconisons pour vivre un maximum cette expérience surprise. A votre réveil, le Mystery Pack sera disponible dans votre boîte mail.
- Avant votre vol pour New York : si vous êtes très curieux, que vous n'êtes pas à l'aise à l'idée d'avoir l'effet de surprise le jour J, n'hésitez pas à opter pour cette option qui vous permettra de vous projeter un maximum avant. Encore une fois, n'oubliez pas que nous mettons tout à votre disposition pour que ce soit simple le jour de votre Mystery Pack, ce qui ne nécessite pas une grande organisation en amont. De plus, notre assistance est disponible 24h/24 et 7J/7.
Nous serons 4, puis-je le prendre pour 1 personne, si les autres m'accompagnent ?
Chaque participant au Mystery Pack doit réserver un package. Ce point est vérifié sur place par nos partenaires locaux pour chaque moment. Plusieurs moments de la journée sont réservés/planifiés en tenant compte du nombre de personnes. Les moments sont conçus en amont uniquement pour vous, doivent être réservés et payés avant à nos partenaires locaux.
Pourquoi le Mystery Pack VIP toute la journée est à un tarif plus élevé ?
Chaque Mystery Pack n'est pas une copie que nous faisons d'un autre Mystery Pack.
Pour chacun de nos Mystery Packers, nos repartons de zéro. Cela implique plusieurs journées de réalisation pour nous assurer que votre expérience sera magique, à la hauteur de vos attentes, et pour que vous en ayez pour votre argent.
Aussi, nous reversons, une grande partie de votre investissement, à de petites entreprises locales et de qualité, notamment des associations à but non lucratif, proposant parfois des options gratuites. Pour les soutenir, nous leur faisons un don.
Le Mystery Pack a vraiment de l'impact.
Est-ce vraiment du sur-mesure ?
Pour chacun de nos Mystery Packers, nos repartons de zéro.
J'ai un cas de force majeure qui m'empêche de voyager. Comment se passe le remboursement ?
Si vous devez annuler, nous serons très tristes mais comprenons bien sûr que cela arrive.
Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients, tout en prenant en compte les exigences de nos partenaires locaux qui se sont organisés pour votre Mystery Pack.
A J+60 : Remboursement intégral à 100%
J-60 à - J30 : Remboursement à hauteur de 80%
J-30 : Aucun remboursement. Toutefois, nous vous invitons à prendre une assurance Chapka à un prix raisonnable pour couvrir les frais avant votre départ à New York. C'est pourquoi nous vous invitons à protéger votre investissement financier en cas de circonstances imprévues avec Chapka, notre courtier d'assurances favori.
Un lien vous sera communiqué dans le mail de confirmation de commande pour bénéficier d'une réduction de 5% sur leur contrat Cap Assistance, le plus complet de ce courtier pour un voyage à New York et ailleurs aux Etats-Unis.
